食品召回公告

根據(jù)食品安全管理法和有關法規(guī)的規(guī)定，本公司決定自即日起對我公司出產(chǎn)的部分食品進行召回。為保障消費者的生命健康與權益，我們提前做出以下聲明和公告：

一、召回產(chǎn)品信息：
產(chǎn)品名稱：刺梨紅茶鐵盒裝100克
生產(chǎn)日期：2025年9月24日、2025年10月11日、2025年10月15日
產(chǎn)品規(guī)格：100克
生產(chǎn)企業(yè)：都勻市蒙阿妹茶葉發(fā)展有限公司

二、召回原因：
經(jīng)我公司質(zhì)量監(jiān)管部門檢驗，發(fā)現(xiàn)部分批次產(chǎn)品存在以下問題：產(chǎn)品包裝標簽信息存在標注錯誤問題，不應標注“等級：一級”項；

三、召回范圍和具體做法：

受影響的產(chǎn)品已經(jīng)銷往全國各地，涉及的銷售渠道和銷售時間段如下：
1.銷售渠道：微信視頻號直播間；
2.銷售區(qū)域：全國范圍內(nèi)；
3.銷售時間段：自2025年9月23日至2025年10月15日。

根據(jù)相關法律法規(guī)和召回管理要求，我公司將采取以下具體措施：
1.立即停止召回產(chǎn)品的銷售和配送；
2.密切配合相關監(jiān)管部門，及時查清產(chǎn)品召回原因，采取現(xiàn)場整改措施，并開展全面回收工作；
3.通過媒體、官方網(wǎng)站、社交網(wǎng)絡等多種方式，向召回范圍內(nèi)的消費者發(fā)布召回公告，并提供召回產(chǎn)品的退換貨服務；
4.與消費者保持密切溝通，確保召回工作的順利進行，避免對消費者造成更多影響；
5.建立完善的召回登記和記錄制度，記錄受影響的批次、數(shù)量、回收率等數(shù)據(jù)，及時向相關部門報送；

四、對消費者的承諾：

我們鄭重承諾，將本次召回工作作為公司的重要任務，全力配合相關部門開展工作，確保受影響的產(chǎn)品能夠更安全、更快速地回收。同時，為給消費者帶來的不便和風險，我們深感歉意，并將積極負責地履行以下責任：
1.提供詳細的產(chǎn)品召回信息，包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格等信息，確保消費者能夠方便地辨別召回產(chǎn)品；
2.提供召回產(chǎn)品的退換貨服務，無論產(chǎn)品是否已開封，都將全額退款或提供同等產(chǎn)品更換；
3.積極配合召回工作的進行，盡快解決消費者的投訴和問題；
4.全力保障產(chǎn)品召回工作的透明度和公正性，不允許任何形式的虛假操作和欺騙行為。

對于該次食品召回事件，我們深感自責，并將從根本上反思和完善公司的質(zhì)量管理體系和生產(chǎn)工藝，確保類似事件不再發(fā)生。再次，我們向受影響的消費者表示深深的歉意，也衷心感謝消費者對我們一直以來的支持與信任。

如有任何疑問或需要了解更多信息，請撥打本公司客服熱線：0854-828 5588。

特此公告。

                                        都勻市蒙阿妹茶葉發(fā)展有限公司
                                        日期：2025年10月31日